新規のお客さまを集客するための「ゲーム戦略」活用法
こんにちは
ゲーム戦略 売上アップコンサルタントの神馬です。
以前にもお伝えしましたが、売上アップを実現するための近道はあなたの商品・サービスを繰り返し購入してくれる
「リピーター」
を増やすことです。
既にあなたの商品・サービスを購入したことがあるお客さまは、商品・サービスの良さを知っているわけですから
「もう一度購入しませんか？」
と伝えることができれば再度買ってくれます。
新規のお客さまを集めるのに比べてコストも時間もかかりません。
そして、お客さまが繰り返し購入してファンになってくれれば、あなたも楽しくビジネスができますし、ファンになってくれたお客さまは口コミや紹介もしてくれるようになります。
でも・・・
ビジネスを新しく立ち上げるときには新規のお客さまを集客する必要があります。
まずお客さまがいなければ当然リピーターになる人は存在しませんからね。
そして、リピート購入してくれているお客さまも、時間が経つにつれて段々と買わなくなっていくのは当然のことです。
すべての人が永遠に購入してくれるということはあり得ません。
あなたがリピーター獲得のためにどれだけの施策を行っているか、によってスピードは変わるでしょうが、徐々にリピート購入してくれるお客さまは減っていきます。
ですから、あなたのビジネスがどんな状況であったとしても
「新規のお客さまを集客すること」
はずっとやり続ける必要があるのです。
もちろん、新規のお客さまを獲得するためにも
「ゲーム戦略」
はフル活用できます。
たとえば・・・
「ゲーム」は生活必需品ではありません。
そして、実際に買って、ある程度の時間遊んでみないと面白いかどうかわからない商品です。
そうした商品に興味をもってもらい、購入してもらうためには
「コンセプト」
がなにより重要です。
「面白そう」「凄そう」「楽しそう」
と思ってもらえるコンセプトがなければ、お客さまに手に取ってもらうことはできません。
私はそうしたゲーム業界にあるコンセプトづくりのノウハウを体系化・テンプレート化していますので、それを活用すれば新規のお客さまに興味を持ってもらえる
「面白い」コンセプト
をつくることができます。
また、まだあなたの商品・サービスを購入していない「見込み客」に興味を持ってもらうためには
独自の「面白い」販促プロモーション
も不可欠です。
「ゲーミフィケーション17の技術」
を活用すれば
新規顧客を獲得するための販促プロモーション施策
もいろいろと考えることができます。
さらに
新規のお客さまを獲得するためには
「口コミ・紹介」
も欠かすことができません。
最初から商品・サービスに好意を持ってくれている口コミ・紹介経由のお客さまを増やすことができれば、新規の集客もずいぶんとラクになります。
口コミや紹介を生み出すためにも
「ゲーミフィケーション17の技術」
「7つの報酬ファクター」
といったノウハウが活用できます。
口コミや紹介って、どんなに良い商品やサービスであっても勝手に生まれるものではありません。
口コミや紹介を起こすための方法・やり方・ルールがあるのです。
そうした口コミや紹介を増やす手法にもゲーム戦略は活用できます。
では、具体的な方法について・・・・
お話したいのですが少し長くなりましたので、詳細は次回からお伝えしていきます。
楽しみにしていてくださいね。