報酬による紹介を増やすための2つの戦術
こんにちは
ゲーム戦略 売上アップコンサルタントの神馬です。
「始まりがあれば終わりがある・・・」
紹介によって新規集客を増やす方法
をお伝えしてきましたが今日が最終回です。
今日は
「ゲーミフィケーション」の技術
を活用して
「報酬による紹介の動機を高める」
方法をお伝えしましょう。
紹介を増やすためのアイデアも
「ゲーミフィケーション17の技術」
にあてはめれば、次々とアイデアが湧き上がります。
今日はその中から、2つの手法をお伝えしましょう。
一つ目の方法は
「レベルアップ」
「不足感」
「バッジ・称号」
「スコア・ランキング」
といった
「ゲーミフィケーション」の技術
を活用して、紹介数を増やすモチベーションを高める方法です。
例えば
紹介数に応じてレベルを設定し一定レベルになると報酬がもらえるようにする
A地区、B地区、C地区、D地区、それぞれの地区の人を紹介することで報酬がもらえるようにする
紹介数の多い人
紹介アイデアをたくさん出した人
紹介して来た人の購入額が多い人
など多様な指標でトップになると報酬がもらえるようにする
紹介人数の月次ランキングで上位入賞すると、報酬がもらえるようにする
などですね。
目標が明確に設定されること
自分が頑張ってることが明確に指標化され、それが評価されること
で人のモチベーションは高まります。
よりたくさん紹介をしようと思う人が多くなるのです。
もし
「報酬目当てで質の低い紹介が増えるのが嫌だ」
ということであれば、紹介された人の行動（例えば購買金額やイベント参加数）に応じて報酬を設定すれば、そのような問題も軽減されるでしょう。
もうひとつの方法は
「イベント」の技術
「協力」の技術
を活用する方法です。
あなたの商品・サービスに関するイベントを企画して、友人・知人をそのイベントに連れてきてもらうわけです。
例えば
カメラ屋であれば写真撮影イベント
整体院であれば肩こり撃退ストレッチイベント
などのイベントを開いて「友人・知人の方と一緒にご参加ください」とお伝えします。
そして、紹介者本人と知人・友人の方が一緒に参加した場合、「報酬」を双方がもらえるようにしておきます。
そうすることで、紹介者本人のモチベーションがアップするとともに、紹介者も友人・知人を誘いやすくなります。
商品・サービスの良さを知っている紹介者本人と参加することで、知人・友人もあなたの商品・サービスの良さをより理解してくれるでしょう。
ということで、新規顧客を集客する方法として、これまで
・コンセプトを強烈にする方法
・ゲーミフィケーションを活用したプロモーション施策
・口コミ戦略
・自主的な動機を高めて紹介を増やす方法
・報酬への動機を高めて紹介を増やす方法
をお伝えしてきました。
次回は最後にもう一つの新規顧客獲得手法をお伝えいたします。
お楽しみに。